| Red Hat Linux 7.0: The Official Red Hat Linux Installation Guide | ||
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El soporte t�cnico es casi una cuesti�n de magia. En la mayor parte de los casos, los t�cnicos del soporte conf�an en las observaciones del usuario y en la comunicaci�n con �l para diagnosticar y resolver el problema. Por eso es muy importante exponer las dudas de modo claro y conciso, incluyendo informaciones detalladas como:
Aspectos del problema (por ejemplo:" Linux no reconoce mi lector de CD-ROM");
Cu�ndo ha surgido el problema ("Dej� de funcionar ayer...");
Qu� cambios ha hecho en el sistema cuando ha surgido el problema ("Tengo un nuevo disco duro y he usado 'Partition Wizzo' para a�adir particiones Linux");
Otras informaciones importantes, como el m�todo de instalaci�n (CD-ROM, NFS, HTTP)
Con�ctese al sitio http://www.redhat.com/support y abra una solicitud de soporte o ll�menos por tel�fono. Si el producto ofrece la asistencia telef�nica o ha adquirido un contrato, el n�mero telef�nico le ser� proporcionado durante el proceso de registro.